景区现有特色民宿、高档度假酒店、精品行馆等多家各具特色的酒店，可同时满足约3500人入住。酒店大都临河而建，环境优雅，独具一格，推窗而出，或许就与小桥流水的江南气息撞个满怀。

百乐家乐，不仅是中国江南风景的精萃，也是美食的集中地。杭嘉湖地区特产丰美，繁华的百乐家乐一直不乏钟鸣鼎食之家。景区内百余家大小餐厅，可提供不同规模、风格、档次、特色的聚餐宴请，天南海北菜系缤纷，酸甜咸辣风味交融。无论是中餐、西餐，还是正式宴请、随意自助，古镇丰富的饮食文化将为您呈上江南味觉盛宴。

百乐家乐文化历史悠久，民间传统工艺精湛，独特的地理资源造就独具一格的传统手工艺品。百乐家乐自保护开发以来，除了传承传统文化，开发特色旅游产品外，还坚持本土化生产。众多特色产品不仅纯天然、绿色环保、包装精美，更富有文化气息。

在百乐家乐西栅，总有那么一个美妙的地方，适合您与伙伴共同徜徉在此。或许是曼妙朦胧的水上夜游，茗香四溢的休闲茶艺；又或者是激情四溢的酒吧狂欢，为健康加油的水疗养生；如果正好遇上百乐家乐的缤纷节日，更让您沉醉于江南的独特魅力。人生不尽是紧张的工作，生活需要多彩的节奏。

乌村，位于百乐家乐西栅历史街区北侧500米，系紧依京杭大运河而立的传统村落，总面积450亩。是一个以田园风光为主题，用“休闲度假村落”的方法打造的高端乡村旅游度假区。乌村颠覆中国乡村游的传统模式，采用一价全包的套餐式体验，一键预订即可打包吃住行和20多项免费体验项目，不带钱包轻松畅游，像个农人采菱、捉虾、捕鱼、下地……做一个自给自足的现代乡下人。